Gwarancja · 5 lat na stolarkę i montaż

Co obejmuje gwarancja

5 lat na stolarkę i na montaż — liczone od odbioru zlecenia. Obejmuje wady produktów (profile, pakiety szybowe, okucia, pancerze rolet) oraz wady wykonania: osadzenia, uszczelnienia i obróbek.

Regulacja skrzydeł w okresie gwarancji jest bezpłatna. Traktujemy ją jako normalny element eksploatacji — okucia pracują, budynek pracuje, po pierwszym sezonie grzewczym ustawienie bywa do poprawienia. To nie jest „reklamacja”, tylko serwis, po który wystarczy się odezwać.

Czego gwarancja nie obejmuje

Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze, samodzielnych przeróbek, śladów normalnego zużycia (np. wytarcie uszczelek po latach) oraz zjawisk niewynikających z wady — typowym przykładem jest wykraplanie pary na wewnętrznej stronie szyb przy niewydolnej wentylacji. W takich sytuacjach nie zostawiamy Cię z niczym: serwis działa także poza gwarancją, za jasno podaną stawkę.

Jak zgłosić sprawę

Napisz przez formularz kontaktowy — opisz, co się dzieje, i podaj adres z gminy Koronowo, pod którym robiliśmy montaż. Odpowiadamy tego samego dnia roboczego i umawiamy termin wizyty. Do zgłoszenia nie potrzebujesz numeru umowy ani paragonu — dokumentację zleceń trzymamy po swojej stronie.